Telecomunicaciones

Beneficios de nuestra solución

AHORRO DE COSTES Y MEJORA DE VELOCIDAD

Aumenta la eficacia en la actividad y reduce las tareas rutinarias con una solución en modo pago por uso, sin costes de implantación

ADAPTABILIDAD Y ESCALABILIDAD

Solución adaptable a cualquier entorno y software de gestión. Una vez que el sistema aprende a realizar una tarea, la escalabilidad se logra de forma sencilla e inmediata

REDUCCIÓN DE TAREAS RUTINARIAS

Permitiendo que los gestores se centren en tareas de mayor valor añadido

Evita errores

Una máquina se comporta siempre de la misma manera y no se ve afectada por cansancio, desmotivación o estrés

Cercanía y flexibilidad

Todo el desarrollo y el soporte se realiza al 100% en España, permitiendo adaptarnos perfectamente a las necesidades de cualquier empresa

Trazabilidad

El sistema registra todas las acciones que aplica en la resolución de tareas, pudiendo indentificar los puntos críticos y mejorables

Información de calidad

Al no haber errores, la información es precisa e incluso es posible añadir elementos de validación

Integración 360º

Integración con ECO-sistema completo de gestión, cruce de datos, automatización del contacto del cliente fuera de la llamada (SMS, Whatsapp, email, CRM)

Cumplimiento de requisitos

Diseñado para asegurar que los parametros de calidad requeridos se cumplen en tiempo y forma

Solución 360º con inteligencia artificial para la gestión de contacto con clientes del sector teleco

Sistema automatizado de contacto con el cliente, escalable y adaptable a cualquier CRM o ERP

MAS INFORMACIÓN

CASOS DE ÉXITO

Servicios automatizados por AUNNA IT

Concertación de citas

Conseguimos mejorar la velocidad en la gestión de las citas y un ahorro de costes superior al 30%

Confirmación de citas

Aumentamos el ratio de instalaciones cerradas, y su impacto en los costes por técnico

Validación de ratios

Permitimos un correcto y rápido cierre en la instalación, proporcionando eficiencia y ahorro de costes

Ejecución de encuestas de calidad

Llegamos al 100% de los clientes instalados, midiendo de manera inmediata la satisfacción del cliente tras la instalación realizada

Optimización en la asignación de órdenes de trabajo

Controlamos a tiempo real la disponibilidad y localización de los técnicos, asignando cada orden de actuación al técnico óptimo

Integración entre sistemas

Gestionamos la información de las distintas herramientas para el correcto desarrollo de la actividad

Casos de éxito de nuestra solución

TELECOMUNICACIONES

Optimice costes y mejore la rapidez en los procesos de instalación mediante una solución automatizada que gestiona todo el contacto con el cliente de principio a fin

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