Telecomunicações

Vantagens da nossa solução

REDUÇÃO DE CUSTOS E MAIOR RAPIDEZ

Aumento da eficácia do serviço e redução das tarefas de rotina com uma solução em modo de pagamento por utilização, sem custos de implantação

ADAPTABILIDADE E ESCALABILIDADE

Solução adaptável a qualquer ambiente e software de gestão. Assim que o sistema aprende a executar uma tarefa, a escalabilidade é conseguida de forma simples e imediata

REDUÇÃO DAS TAREFAS DE ROTINA

Permitindo aos gestores concentrarem-se nas tarefas de maior valor acrescentado

Evita erros

Uma máquina comporta-se sempre da mesma forma, imune ao cansaço, desmotivação ou stress

Proximidade e flexibilidade

Todas as ações de desenvolvimento e suporte desta solução são realizadas a partir de Espanha, permitindo-nos uma adaptação perfeita às necessidades de qualquer empresa

Rastreabilidade

O sistema regista todas as ações levadas a cabo na execução de tarefas, permitindo-lhe identificar pontos críticos e passíveis de melhoria

Informação de qualidade

A inexistência de erros assegura o retorno de informação precisa, sendo possível, inclusive, adicionar elementos de validação

Integração 360º

Integração com ECO-sistema completo de gestão, cruzamento de dados, automatização de contactos com clientes por vias alternativas à telefónica (SMS, WhatsApp, email, CRM)

Cumprimento de requisito

Concebido para garantir que os parâmetros de qualidade requeridos são cumpridos em tempo e forma

Solução 360º com recurso a inteligência artificial de automatização de contactos com clientes para empresas de telecomunicações

Sistema 360º de automatização de contactos com clientes, escalável e adaptável a qualquer sistema CRM e ERP

MAIS INFORMAÇÕES

CASOS DE SUCESSO

Serviços automatizados da AUNNA IT

Marcação de agendamentos

Conseguimos melhorar a rapidez da gestão de contactos para agendamento junto com uma redução de custos superior a 30%

Confirmação de agendamentos

Aumentamos a percentagem de instalações concluídas, com impacto nos custos por técnico

Validação de métricas

Permite uma confirmação rápida e correta da instalação, proporcionando eficiência e poupança nos custos

Execução de sondagens de qualidade

Chegamos a 100% dos clientes instalados, medindo de maneira imediata a satisfação do cliente após o fecho da instalação

Otimização na atribuição de ordens de trabalho

Controlamos, em tempo real, a disponibilidade e localização dos técnicos, atribuindo cada ordem de trabalho ao técnico em

Integração entre sistemas

Gerimos a informação proveniente das diferentes ferramentas para um correto desenvolvimento da atividade

Casos de sucesso da nossa solução

TELECOMUNICAÇÕES

Otimize custos e melhore a rapidez dos processos de instalação com uma solução automatizada capaz de gerir todo o processo de contacto com o cliente, do princípio ao fim

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