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Vantagens da nossa solução

1
REDUÇÃO DE CUSTOS E MAIOR RAPIDEZ
Aumento da eficácia do serviço e redução das tarefas de rotina com uma solução em modo de pagamento por utilização, sem custos de implantação
2
ADAPTABILIDADE E ESCALABILIDADE
Solução adaptável a qualquer ambiente e software de gestão. Assim que o sistema aprende a executar uma tarefa, a escalabilidade é conseguida de forma simples e imediata
3
REDUÇÃO DAS TAREFAS DE ROTINA
Permitindo aos gestores concentrarem-se nas tarefas de maior valor acrescentado
Evita erros
Uma máquina comporta-se sempre da mesma forma, imune ao cansaço, desmotivação ou stress
Proximidade e flexibilidade
Todas as ações de desenvolvimento e suporte desta solução são realizadas a partir de Espanha, permitindo-nos uma adaptação perfeita às necessidades de qualquer empresa
Rastreabilidade
O sistema regista todas as ações levadas a cabo na execução de tarefas, permitindo-lhe identificar pontos críticos e passíveis de melhoria
Informação de qualidade
A inexistência de erros assegura o retorno de informação precisa, sendo possível, inclusive, adicionar elementos de validação
Integração 360º
Integração com ECO-sistema completo de gestão, cruzamento de dados, automatização de contactos com clientes por vias alternativas à telefónica (SMS, WhatsApp, email, CRM)
Cumprimento de requisito
Concebido para garantir que os parâmetros de qualidade requeridos são cumpridos em tempo e forma

Grandes empresas já confiam na AUNNA IT

Client logo
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Faça a gestão de mais contactos em menos tempo automatizando o seu serviço de apoio a clientes

Sistema 360º de automatização de contactos com clientes, com recurso a inteligência artificial. Escalável e adaptável a qualquer sistema CRM e ERP

HOSPITAIS

Marcação de agendamentos
Conseguimos, tanto na emissão como na receção de chamadas, melhorar a rapidez da gestão de contactos para agendamento junto com uma redução de custos superior a 30%
Confirmação e lembrete de agendamentos
Aumentamos a percentagem de comparência em consulta por parte do paciente, proporcionando eficácia e economia de custos
Validação da identificação do paciente
Verificamos a identidade dos pacientes através dos documentos requeridos, como Cartão do Cidadão ou NIF
Execução de sondagens de qualidade
Chegamos a 100% dos pacientes assistidos, medindo de forma imediata a satisfação do paciente após a consulta ou intervenção realizada
Canal de comunicação com o paciente ou familiar
Proporcionamos a maior proximidade e acompanhamento ao paciente e à sua família, disponibilizando-lhe as informações necessárias, em função do seu estado
Integração entre sistemas
Gerimos a informação proveniente das diferentes ferramentas para um correto desenvolvimento da atividade

TELECOMINICAÇOES

Marcação de agendamentos
Conseguimos melhorar a rapidez da gestão de contactos para agendamento junto com uma redução de custos superior a 30%
Confirmação de agendamentos
Aumentamos a percentagem de instalações concluídas, com impacto nos custos por técnico
Validação de métricas
Permite uma confirmação rápida e correta da instalação, proporcionando eficiência e poupança nos custos
Execução de sondagens de qualidade
Chegamos a 100% dos clientes instalados, medindo de maneira imediata a satisfação do cliente após o fecho da instalação
Otimização na atribuição de ordens de trabalho
Controlamos, em tempo real, a disponibilidade e localização dos técnicos, atribuindo cada ordem de trabalho ao técnico em
Integração entre sistemas
Gerimos a informação proveniente das diferentes ferramentas para um correto desenvolvimento da atividade
MAIS INFO HOSPITAIS
MAIS INFO TELECO

Solução 360º com recurso a inteligência artificial de automatização de contactos com clientes para empresas de telecomunicações

Sistema 360º de automatização de contactos com clientes, escalável e adaptável a qualquer sistema CRM e ERP
MAIS INFO TELECOMUNICAÇOES

Casos de sucesso da nossa solução

HOSPITAIS

Melhore o seu serviço de apoio a pacientes e utilizadores ao mesmo tempo que otimiza a sua força de trabalho com um sistema automatizado e inteligente de marcação de consultas e turnos
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TELECOMUNICAÇÕES

Otimize custos e melhore a rapidez dos processos de instalação com uma solução automatizada capaz de gerir todo o processo de contacto com o cliente, do princípio ao fim
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Solução escalável e adaptável de gestão de consultas médicas

Uma solução inovadora que apoia e inclusivamente substitui o pessoal de serviços de gestão de marcações, apoio ao cliente, obtenção de informações e acesso dos utilizadores aos serviços de que necessitam
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