Casos de éxito de nuestra solución

HOSPITALES

Mejore la atención a pacientes, usuarios y optimice la fuerza de trabajo mediante un sistema automatizado de asignación de citas y turnos inteligente
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TELECOMUNICACIONES

Optimice costes y mejore la rapidez en los procesos de instalación mediante una solución automatizada que gestiona todo el contacto con el cliente de principio a fin
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Grandes empresas ya confían en AUNNA IT

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Gestione más contactos en menos tiempo automatizando la atención al cliente

Sistema 360º de automatización de contacto con el cliente mediante inteligencia artificial. Escalable y adaptable a cualquier CRM y ERP

HOSPITALES

Concertación de citas
Conseguimos, tanto en emisión como en recepción de llamadas, mejorar la velocidad en la gestión de citas y un ahorro de costes superior al 30%
Confirmación de citas
Aumentamos el ratio de asistencia a consulta por parte del paciente, proporcionando eficiencia y ahorro de costes
Integración entre sistemas
Gestionamos la información de las distintas herramientas para el correcto desarrollo de la actividad hospitalaria
Encuestas de satisfacción
Llegamos al 100% de los pacientes asistidos, midiendo de manera inmediata la satisfacción del paciente tras la invervención o consulta realizada
Canal de comunicación al paciente o familiar
Proporcionamos la máxima cercanía y acompañamiento al paciente o a su familia, otorgándole la información necesaria dependiendo de su estado
Validación de la identificación del paciente
Certificamos la identidad de los pacientes a través de los documentos requeridos, como DNI o NIE

EMPRESAS TELECO

Concertación de citas
Conseguimos mejorar la velocidad en la gestión de las citas y un ahorro de costes superior al 30%
Confirmación de citas
Aumentamos el ratio de instalaciones cerradas, y su impacto en los costes por técnico
Validación de ratios
Permitimos un correcto y rápido cierre en la instalación, proporcionando eficiencia y ahorro de costes
Ejecución de encuestas de calidad
Llegamos al 100% de los clientes instalados, midiendo de manera inmediata la satisfacción del cliente tras la instalación realizada
Optimización en la asignación de órdenes de trabajo
Controlamos a tiempo real la disponibilidad y localización de los técnicos, asignando cada orden de actuación al técnico óptimo
Integración entre sistemas
Gestionamos la información de las distintas herramientas para el correcto desarrollo de la actividad
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