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Beneficios de nuestra solución

1
AHORRO DE COSTES Y MEJORA DE VELOCIDAD
Aumenta la eficacia en la actividad y reduce las tareas rutinarias con una solución en modo pago por uso, sin costes de implantación
2
ADAPTABILIDAD Y ESCALABILIDAD
Solución adaptable a cualquier entorno y software de gestión. Una vez que el sistema aprende a realizar una tarea, la escalabilidad se logra de forma sencilla e inmediata
3
REDUCCIÓN DE TAREAS RUTINARIAS
Permitiendo que los gestores se centren en tareas de mayor valor añadido
Evita errores
Una máquina se comporta siempre de la misma manera y no se ve afectada por cansancio, desmotivación o estrés
Cercanía y flexibilidad
Todo el desarrollo y el soporte se realiza al 100% en España, permitiendo adaptarnos perfectamente a las necesidades de cualquier empresa
Trazabilidad
El sistema registra todas las acciones que aplica en la resolución de tareas, pudiendo indentificar los puntos críticos y mejorables
Información de calidad
Al no haber errores, la información es precisa e incluso es posible añadir elementos de validación
Integración 360º
Integración con ECO-sistema completo de gestión, cruce de datos, automatización del contacto del cliente fuera de la llamada (SMS, Whatsapp, email, CRM)
Cumplimiento de requisitos
Diseñado para asegurar que los parametros de calidad requeridos se cumplen en tiempo y forma

Grandes empresas ya confían en AUNNA IT

Gestione más contactos en menos tiempo automatizando la atención al cliente

Sistema 360º de automatización de contacto con el cliente mediante inteligencia artificial. Escalable y adaptable a cualquier CRM y ERP
Concertación de citas
Conseguimos, tanto en emisión como en recepción de llamadas, mejorar la velocidad en la gestión de citas y un ahorro de costes superior al 30%
Confirmación de citas
Aumentamos el ratio de asistencia a consulta por parte del paciente, proporcionando eficiencia y ahorro de costes
Integración entre sistemas
Gestionamos la información de las distintas herramientas para el correcto desarrollo de la actividad hospitalaria
Encuestas de satisfacción
Llegamos al 100% de los pacientes asistidos, midiendo de manera inmediata la satisfacción del paciente tras la invervención o consulta realizada
Canal de comunicación al paciente o familiar
Proporcionamos la máxima cercanía y acompañamiento al paciente o a su familia, otorgándole la información necesaria dependiendo de su estado
Validación de la identificación del paciente
Certificamos la identidad de los pacientes a través de los documentos requeridos, como DNI o NIE
Concertación de citas
Conseguimos mejorar la velocidad en la gestión de las citas y un ahorro de costes superior al 30%
Confirmación de citas
Aumentamos el ratio de instalaciones cerradas, y su impacto en los costes por técnico
Validación de ratios
Permitimos un correcto y rápido cierre en la instalación, proporcionando eficiencia y ahorro de costes
Ejecución de encuestas de calidad
Llegamos al 100% de los clientes instalados, midiendo de manera inmediata la satisfacción del cliente tras la instalación realizada
Optimización en la asignación de órdenes de trabajo
Controlamos a tiempo real la disponibilidad y localización de los técnicos, asignando cada orden de actuación al técnico óptimo
Integración entre sistemas
Gestionamos la información de las distintas herramientas para el correcto desarrollo de la actividad
MÁS INFO HOSPITALES
Más Info Telecos

Solución 360º con inteligencia artificial para la gestión de contacto con clientes del sector teleco

Sistema automatizado de contacto con el cliente, escalable y adaptable a cualquier CRM o ERP
Más Info telecos

Casos de éxito de nuestra solución

HOSPITALES

Mejore la atención a pacientes, usuarios y optimice la fuerza de trabajo mediante un sistema automatizado de asignación de citas y turnos inteligente
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TELECOMUNICACIONES

Optimice costes y mejore la rapidez en los procesos de instalación mediante una solución automatizada que gestiona todo el contacto con el cliente de principio a fin
VER CASO DE ÉXITO

Solución de contacto con el cliente para hospitales y empresas de teleco

Una innovadora solución que apoya o incluso sustituye al personal de los servicios de gestión de citas, atención al cliente, obtención de información y acceso de los usuarios a los servicios que precisan
MÁS INFO HOSPITALES
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